日本最大化妝品公司資生堂集團，因一款眼線筆一年兩度發佈召回通知。資生堂集團官網日前發佈通知稱，該集團在跨境電商平臺銷售的INTEGRATE眼線膠筆，因產品筆芯混入塑料容器碎片，可能傷害使用者眼部，所以決定召回，預計召回產品的數量約40萬支。
根據資生堂集團發佈的通知顯示，INTEGRATE眼線膠筆在資生堂集團海外旗艦店(天貓國際)、資生堂集團海外官方旗艦店(京東全球購)、聚美優品、唯品會、小紅書平臺共5家跨境電商平臺銷售。資生堂集團表示，公司已經決定停止該商品的生產和銷售工作。但北京商報記者在調查時發現，在聚美優品平臺，該眼線膠筆顯示“已搶光”，且頁面顯示有超過2000多條用戶評價信息;在唯品會平臺，該眼線膠筆直到9月14日19點左右才下架。
此外，在不少淘寶店鋪上，這款眼線筆商品仍處於銷售狀態。北京商報記者在淘寶網站搜索“INTEGRATE眼線膠筆”，頁面顯示有20多個同款商品在售。
此次召回並非是資生堂集團首次對INTEGRATE眼線膠筆進行召回。早在今年2月，資生堂集團也曾發佈通知表示，部分INTEGRATE眼線膠筆因筆尖破損，所以對特定批號的商品進行召回，召回數量約爲25.8萬支。
從資生堂集團兩次發佈的召回通知來看，產品出現問題的原因在於生產環節的失誤。對此，資生堂集團回覆表示，公司正在對品質管理體制進行徹底整改，對包括代工廠在內、本公司工廠的所有生產工序進行再次檢查，同時公司還將進一步貫徹品質管理流程，努力建立確保產品安全的體制。
有業內專家分析稱，在國內銷售的化妝品品牌中，能夠擁有自主生產線的企業和品牌並不多，很多企業和品牌都採取代工生產的方式製作產品。然而，當製作環節授權他人時，產品生產製作、出廠抽檢環節都難以得到根本性跟進、監管，導致產品質量難以保證。
