柳州市一名老人先後兩次共花費萬元購買天價膠囊，卻發現膠囊不但沒有促進健康，吃過之後反而出現身體發熱、起疙瘩等不良反應。她大呼上當並要求退貨，卻遭到“冷遇”。
花萬元購天價膠囊
“花了冤枉錢，還產生副作用。”近日，家住柳州市北雀路的丁女士向本報熱線反映其73歲的母親朱阿婆購買天價膠囊的經歷。
丁女士介紹，2011年10月，她母親在雀兒山路一家賓館聽講座後，花費5900多元購買了兩大件“白蛋白活性多肽膠囊”。同年11月，在北站路一家賓館聽取講座後，母親又花費了5900多元購買了名爲“強軍康”的膠囊。>>我國運營消費市場調查：奶粉和保健品安全最堪憂
丁女士說，吃過兩種膠囊之後，母親出現身體發熱、起疙瘩等不良反應，體重也從45公斤減到38公斤。在醫生的建議下，母親停止服藥，身體才恢復正常。
一年多的時間內，丁女士和母親多次聯繫到兩種膠囊的推銷人員，要求退貨。好說歹說，“白蛋白活性多肽膠囊”推銷人員才答應退一半錢。剩下的一半錢，推銷人員承諾，如果有新顧客購買才能退還，但過了一年多還是沒有消息。而“強軍康”膠囊的推銷人員並沒有退錢。
產品涉嫌虛假宣傳
2月15日上午，記者見到了丁女士帶來的“白蛋白活性多肽膠囊”。從外包裝上看，其標示許可證是“漢衛食證字”，並沒有衛生部審查批准保健食品特有的“小藍帽”標識。
工商部門工作人員介紹，保健食品的批准文號開頭爲“國食健字”或“衛食健字”，並沒有確切的治療作用，只具有保健功能。消費者一定要先看準“批准文號”，千萬不要購買沒有批准文號的產品，以免上當受騙。
工商人員稱，“白蛋白活性多肽膠囊”標示的許可證“漢衛食證字”，只不過是一種衛生許可證，並不是保健食品的批准文號。由此可以推斷，丁女士母親購買的“白蛋白活性多肽膠囊”根本不是保健食品，而只是普通食品。
在“白蛋白活性多肽膠囊”產品說明書上，還標有“本品是以白蛋白活性多肽爲原料經高科技生物提取技術製成的營養產品，可補充人體內白蛋白，有利於蛋白質的合成；經科學文獻證明具有調節細胞平衡、提高免疫力、延緩衰老的保健作用”等字樣。工商人員稱，如此標識已涉嫌虛假、誇大宣傳。
“強軍康”膠囊的問題也大體類似。
九步推銷引人上鉤
2月15日上午，接到丁女士投訴後，柳南工商分局紅光工商所工作人員來到飛鵝路溫州商貿城“白蛋白活性多肽膠囊”柳州推銷站調查。當工商人員要求出示相關經營手續時，推銷人員稱，負責人不在柳州，因此無法出示。目前，工商人員仍在對此事做進一步調查。
工商人員當場查到一本推銷人員的內部培訓手冊，手冊上面寫有如何向老人推銷膠囊的“九部曲”。
首先，推銷人員會在菜市場入口、公園門口、學校門口散發傳單，“物色”對象，其事由是健康講座、養生課堂、健康理療等等。推銷人員會爲老人免費測量血壓，拉近感情。第二步是瞭解老人的健康狀況，嫁接理療服務和產品。第三步是講解產品的好處，灌輸“讓不懂得養生的人懂得養生，讓更多的人找回健康”等理念。第四步是摸清楚老人的底細，比如是否有錢，健康是否有問題，在家裏是否有決定權等。第五、六、七步是進一步講解產品的好處，宣傳產品與健康的關係。第八步、第九步則是通過開聯誼會、家訪等手段繼續推銷產品。
工商人員提醒，類似事件近年來層出不窮，而調查取證的難度很大，希望老人們保持清醒的頭腦，不要上當受騙。
