美國人看病一般都事先預約好時間，但有的病人到了醫院後，並不能按時看上病，爲此，美國很多醫院出臺了補償辦法，彌補病人的損失。
美國人口普查和國家健康中心於2008年對9萬多名急診病人進行調查，結果發現，病人的候診時間20年間延長了40%，從上個世紀90年代的10分鐘變成了2008年的14分鐘，還有1/4的心肌梗死病人要等上50分鐘才能見到接診醫生。
爲提高接診效率，美國醫院出臺了很多措施，包括擴充醫生人數、加強訓練分診護士及在醫院設立多個門診部等，但效果並不明顯。爲了安撫病人的情緒，現在很多美國醫生賠償病人候診過久的損失。
在紐約市，若病人候診超過15分鐘，醫生會直接補償病人5美元現金(1美元約合人民幣6元)。在俄勒岡州，若病人候診超過10分鐘，病人就會得到一瓶洗手液或沐浴液作爲補償。而在達拉斯市，有一名醫生因爲家裏突然有急事，一天未到診所上班，而那天所有被迫取消預約的病人都收到了50美元支票。
來自亞特蘭大市的普里西拉就曾因爲候診時間過長而得到了醫生的賠償。她說：“起初，我等了那麼久纔看上病，真的很生氣，可是當我收到醫生的道歉信和補償款後，心裏就好受多了。”戴安娜也因候診時間過長，得到了牙膏、漱口水等物品。她說：“東西雖少，但醫生的心意我還是感受到了。”
2013年，美國健康機構進行的調查發現，實施補償措施後，病人的平均候診時間由原來的14分鐘縮短到了11~12分鐘，病人對候診時間的抱怨也變少了。
