27日傍晚6點左右，位於杭州艮山西路66號的一個汽配倉庫發生火災，火勢很快蔓延至附近存有塗料、不乾膠等貨物的倉庫，以及其他樓房。
11月28日消息，記者羅傳達覈實報道：火災發生在東門大廈北面的一個城中村，火勢極大，艮山西路停了40多輛消防車，僅留一個車道供東向西車輛經過，附近的艮山西路和新塘路出現大面積擁堵。
距離現場一兩百米拉起了警戒線，圍觀的人羣裏三層外三層。遠處的起火廠房發出“噼噼啪啪”響聲，濃煙中竄出的火焰穿過四五層樓高的廠房房頂，衝出很高。忙進忙出的消防隊員從旁邊的河中取水，並接起了粗粗的紅色水帶。
開門逃生前應先觸摸門鎖。若門鎖溫度正常或門縫沒有濃煙進來，說明大火離自己尚有一段距離，此時可開門觀察外面通道的情況。開門時要用一隻腳抵住門下部，以防熱氣浪將門衝開。在確信大火併未對自己構成威脅的情況下，應儘快逃出火場。
通過濃煙區時，要儘可能以最低姿勢或匍匐姿勢快速前進，並用溼毛巾捂住口鼻。不要向狹窄的角落退避，如牆角、桌子底下、大衣櫃裏等。
逃生勿入電梯，樓梯可以救急。電梯往往容易斷電而造成“卡殼”，人在電梯裏隨時會被濃煙毒氣薰嗆而窒息。
千萬不要盲目地跟從人流和相互擁擠、亂衝亂竄。撤離時要注意，朝明亮處或外面空曠地方跑，要儘量往樓層下面跑，若通道已被煙火封阻，則應背向煙火方向離開，通過陽臺、氣窗、天台等往室外逃生。
