近日，一則名爲“遊客未購物被導遊斥爲‘鐵公雞’”視頻引發關注。今日（5日）晚間，麗江市旅發委發佈消息稱，確有此事。目前，涉事旅行社及導遊已被立案調查。
網傳視頻中顯示，一輛旅遊大巴上，一名女子對着座位上乘客大聲訓斥，“那就像我給你一桌子飯，你站在旁邊看一下，你不吃，你不會飽吧，你這是購物團。”並指責旅客，稱“這是購物團，沒說你們必須要買多少，你給我個件數，結果你們三個來到這裏（是）鐵公雞，你叫我怎麼跟旅行社交代。”
今日（5日）晚間，麗江市旅遊發展委員會發布關於“疑再現遊客未購物被斥”的情況通報稱，經雲南省旅發委協助查明，博文中涉事導遊王某，受雲南旅冠國際旅行社委派爲團隊提供服務，1月22日，在用完早餐後因遊客未購物而對其進行斥責。
按照《旅遊投訴處理辦法》有關規定，麗江市旅發委已將該情況通報昆明市旅發委。目前，昆明市旅發委已對雲南旅冠國際旅行社、涉事導遊王某立案調查。麗江市旅發委將積極配合昆明市旅發委對該案做進一步調查處理。
通報表示，麗江市旅發委將繼續強化對旅行社、導遊人員的管理，保持對旅遊市場的嚴查嚴管態勢。
