核心提示：4月19日，民間環保組織發佈了化妝品重金屬超標報告，報告指出網購10件化妝品，汞超標者達7件之多。環保組織致電阿里巴巴馬雲，但目前消費者發現，部分超標產品仍在售。淘寶方面表示整個程序機器排查，難免存在遺漏。
4月19日，民間環保組織發佈了化妝品重金屬超標報告，報告指出網購10件化妝品，汞超標者達7件之多，而淘寶網成了化妝品汞超標的重災區。因此環保組織集體致信阿里巴巴馬雲，要求立即加強對網店的質量控制。但目前消費者發現，部分超標產品仍在售。
對此，淘寶方面負責人吳先生告訴中國經濟網記者，淘寶已經對11款超標化妝品進行了下架處理，對於目前還存在的個別未下架產品，他表示由於整個程序是機器排查，所以難免存在遺漏。民間環保組織則表示，對於此前他們提出的四個要求，目前淘寶只完成了一個。
化妝品汞超標多至4萬倍
4月10日，達爾問自然求知社等民間環保組織聯合發佈了《美白祛斑化妝品重金屬含量調查報告》。該報告指出，中國化妝品市場中美白、祛斑類化妝品存在不同程度的汞、砷、鉛含量超標。
據悉，2012年3月至4月期間，調查者抽取了北京、上海、東莞等10個城市和網上商店的美白、祛斑類化妝品，利用手持X射線熒光分析儀進行檢測，以瞭解中國市場上的這兩類化妝品中是否含有汞。
檢測結果顯示，隨機購買的477個美白、祛斑化妝品中，有112個汞含量超標、44個砷含量超標、20個鉛含量超標。有23%的產品汞含量超標，相比國家標準1ppm，有的產品最高達40000多倍。另有近10%的產品砷或鉛含量超過國家標準。
超標產品“改頭換面”仍在售
致信事件之後，淘寶方面表示，已經在上週三對11款涉嫌重金屬超標化妝品進行了屏蔽處理，並對相關產品名稱進行監控。同時，淘寶方面將要求商家出具證明，也會抽樣送檢這些涉嫌重金屬超標產品至國家權威的第三方認證機構，淘寶將依據檢測結果按國家有關條例和淘寶規則處理。
但是有消費者反映還有部分超標產品在售。記者登錄淘寶網搜索報告中涉及的汞超標化妝品時發現，不僅有部分產品還在售，還有很多賣家“改頭換面”之後在售。
“蓉貴妃大清藥王美白祛斑晚霜”是本次報告超標化妝品之一，淘寶搜索輸入“蓉貴妃大清藥王美白祛斑晚霜”之後，雖然顯示未找到相關寶貝，但是卻找到了“大清藥王美白祛斑”的相關產品。而在搜索結果中可以發現，雖然名字不一樣，但是所售產品卻依舊是原“蓉貴妃大清藥王美白祛斑晚霜”產品，甚至是套裝。
淘寶方面吳先生對此解釋是，由於程序是機器在排查，所以難免存在遺漏。另外，還存在一種情況就是，“今天我們剛剛屏蔽了這種產品，但是明天賣家又上架了。”
環保組織對處理結果並不滿意
對於淘寶方面所做出的迴應，本次調研的主要負責人王秋霞接受中國經濟網記者採訪時表示，“調查方向淘寶方面提出了四個要求，但現在淘寶只完成了第一個要求，就我目前掌握的情況來看是這樣。”
這四個要求具體爲：第一，要求淘寶能夠將調查的11種超標化妝品進行下架處理;第二，要求淘寶將還在實體店銷售，同時淘寶網上也在銷售的其他重金屬超標產品進行處理;第三，希望淘寶能夠通過自己的方式來提醒已經購買這些產品的消費者，立即停止使用這些產品;第四，要求淘寶加強自身網站內監管。
在此事件中，部分涉事企業質疑淘寶網上所售產品不是本品牌正品，而系假冒僞劣產品。王秋霞則告訴記者，不能簡單說責任在誰，生產商有責任、零售商有責任、監管部門也有責任。“對於消費者而言，即使是假冒僞劣產品，這些超過國家標準的產品是消費者通過正常銷售渠道能夠購買到的，因此都應該在監管的範圍之內。”淘寶方面負責人吳先生則沒有正面迴應這個問題。
最後，王秋霞說道，除相關企業應將不符合規定的有危害的化妝品下架之外，希望政府相關部門能夠對化妝品進行進一步的權威檢測，然後將檢測結果公佈，提醒消費者不要購買，同時她也希望能夠通過這次活動提高消費者的化妝品安全意識。
