年初，國內最大的家用醫療器械連鎖機構康復之家收購了具有網上銷售藥品資質的德開大藥房，拿到了進軍家用醫療器械網上銷售的“進門證”。在近日舉辦的康復之家成立10週年慶典上，北京康復之家醫療器械連鎖經營有限公司董事長柏煜高調宣佈了康復之家O2O發展戰略。
目前，我國家用醫療市場規模只有美國的五分之一，而我國的老年人數量卻已經和美國人口相當。中國已經步入老齡化社會，家庭醫療保健需求會日益旺盛，未來十年家用醫療器械將呈現爆發式增長，至少在銷售數量將成爲全球第一的市場。
康復之家經過10年的發展，已經成爲一家擁有120家醫療器械連鎖直營店，銷售規模已經突破4億元，是全國最大的家用醫療器械連鎖機構。
到目前爲止，康復之家已經取得了諸多家用醫療器械零售的全國第一：護理牀、輪椅及電動輪椅、製氧機、三高品類、代步車等。
作爲家庭醫療器械連鎖店的“領頭羊”，創始人柏煜並沒有躺在輝煌的業績上固步自封。如何在家庭醫療器械巨大的市場潛力中拔得先機。他選擇了O2O模式，併力求突破。
5月28日，國家食品藥品監督管理總局公佈了《互聯網食品藥品經營監督管理辦法(徵求意見稿)》，其中擬放開網上藥店銷售處方藥。強烈的利好政策引得醫藥電商們一陣騷動，紛紛摩拳擦掌，只待政策出臺大幹一場。家庭醫療器械專賣店卻被孤立在外。
醫療器械專賣店和藥店是相同的零售專業店業態，目前藥店可以在網上進行交易，醫療器械專業店卻不能在網上交易。醫療器械的電子交易涵蓋在藥品中，可以在有網上交易證書的藥店上進行電子交易。
爲了率先搶灘家庭醫療器械線上業務，康復之家併購了具有網上銷售藥品資質的德開大藥房，“曲線救國”，消除了O2O發展的第一個“路障”。“康復之家O2O運營戰略中的第一個階段正式啓動了。”柏煜告訴環球網記者，接下來康復之家將入駐天貓、京東、一號店等主流電商平臺。力爭今年年底，進入OTC類目銷售全網第一軍團，到2015年6月份，實現全網醫療器械銷售額第一，2016年全年線上銷售實現10億元。
五年前，家用醫療器械電子商務開始發展，電商人認爲，五年內線上渠道將取代線下實體店成爲家用醫療器械的主渠道，五年後的今天，對家用醫療器械行業而言，顧客對直接體驗產品時對產品實際操作的渴望，是面對電子屏幕無法享受到的，而且專業的指導性服務，也不是通過線上能夠實現的。
柏煜認爲：“在移動互聯網時代，最終的核心競爭力是O2O的服務;要整體佈局O2O，提升服務能力非常關鍵。”
因此，康復之家在2014年就戰略性地提出了“千城千店”計劃，打算用三年的時間，到2016年實現“千城千店”，每個縣城都店，市場份額翻一番，突破10%。
據瞭解，爲了保證市場銷售力，目前康復之家的直營店和加盟店多在地市級以上。“千城千店”能否保證投入產出，固然是冒險之舉，但足見康復之間夯實O2O的服務決心。
佈局線上銷售平臺，融合線上線下服務，康復之家的O2O戰略似乎可以畫上一個完美的句號了。但是柏煜認爲，這只是康復之家O2O發展的兩個階段，更爲重要的是第三個階段，打造健康管理平臺，提供專業私人健康服務比如遠程診斷、用藥跟蹤、家庭健康管理，實現用戶、藥械廠、保險公司、醫保和醫院等五方對接。
據悉，爲大力發展線上業務做準備。國慶前夕，康復之家總部從劉家窯搬至亦莊雲基地，面積擴至近兩千平米。
