有的民營醫院憑藉患者口碑相傳，部分手術項目的數量超過公立大醫院;有的民營醫院誇大宣傳，過度醫療，屢查屢犯……昨日，市民營醫院價格誠信建設推進辦公室公佈了我市民營醫院(2014年度)價格信用等級評價結果。在我市民營醫院首次誠信大考中，是醫者仁心還是黑心騙子，都曬到了陽光下。
試點：會診民營醫院
去年4月初，根據市物價局、市衛生局安排，市價格誠信協會、市醫院協會、山西財經大學統計學院、市價格監測中心等組成太原市民營醫院價格誠信建設推進辦公室，開展民營醫院價格誠信建設試點。
爲什麼選擇民營醫院進行試點?“民營醫院構成複雜，參差不齊。”市物價局和市衛生局有關負責人表示，從監管情況看，民營醫院存在不少問題。如，小病大看，收費混亂等。在市物價局接到的醫療收費投訴中，民營醫院遠多於公立醫院。
試點啓動後，市民營醫院價格誠信建設推進辦公室依託從事醫療服務價格、明碼標價、市場監管工作多年的專家，從衛生系統借調醫學管理專家，藉助山西財經大學統計學院專業和人才優勢，建立太原市價格誠信評價指標體系。該指標體系內涵豐富，涉及到價格法規、醫療廣告管理、價格欺詐等諸多方面。
此後，爲保證價格誠信評價的客觀、公正，市民營醫院價格誠信建設推進辦公室委託第三方機構對全市民營醫院價格誠信狀況開展調查。從去年11月開始，通過運用現場調查(包括明察暗訪)、消費者訪問、公衆網絡調查等手段，進行了大量調查和數據採集。同時，對各民營醫院廣告進行蒐集;對各醫院明碼標價情況進行現場調查，採用照片、錄音、攝像等方式輔助取證並整理歸檔;組織29名醫療、價格專家，對蒐集到的475份病歷記錄及相關資料進行專業分析。每份病歷資料均經過3名以上專家審覈分析，保證分析結果的客觀性和公平性。
民營醫院價格誠信等級按得分由高到低分爲ABCD四級。2014年度，評出山西華晉骨科醫院等8家B級醫院，太原建東骨傷手外科專科醫院等27家C級醫院。其餘爲D級醫院及未申報的民營醫院。
亮點：詮釋誠信真諦
民營醫院在價格誠信建設試點建設第一年，產生了8家價格誠信B級醫院。這些民營醫院秉承誠信爲本的理念，加強內部管理、提高服務質量、提升服務水平，在贏得良好社會效益的前提下，也收穫了良好的經濟效益。其共同的特點是：對誠信的重要性有較深的認識，並體現在管理制度和制度執行上;不以盈利爲唯一目的，維護醫德醫風，減少不必要的檢查、治療和用藥;醫療技術水平和醫院管理水平比較高等。
“建院以來，從未做過廣告，靠的是患者的口碑相傳。”山西華晉骨科醫院有關負責人說。山西華晉骨科醫院以“既能讓老百姓看得起病，又能看得好病”爲辦院宗旨，聲譽鵲起，部分手術項目的數量在全省所有醫院中位居第一。山西貞德婦兒醫院打造“技術精良、服務熱情、環境溫馨”的特色婦兒專科醫院，太原顯微手外科醫院“以醫技爲根本、以誠信促和諧”，太原同濟醫院“同心同德、濟世濟民”的核心文化，太原斜頸病醫院“用五大舉措促價格誠信醫院創建”，山西博大泌尿外科醫院的“誠信贏口碑、口碑贏市場”經營理念，太原愛爾眼科醫院“使所有的人無論貧富貴賤都享有眼健康的權利”的創業理想……這些都深刻地詮釋了價格誠信的核心和真諦。
污點：顯露黑心招數
“手術前，說的收費是2000多元。上了手術檯，不疼的話要加錢，享受服務要加錢……”市衛生局有關負責人說，檢查中遇到這樣的情況，最後手術費用達到1萬多元。
從第三方提供的調查結果報告看，我市民營醫院在價格誠信方面存在三大突出問題。
誠信意識缺乏。一些民營醫院未申報誠信評價，原因應是多方面的。有些民營醫院有意迴避調查、隱瞞不誠信的問題，不願意接受社會監督。即使已經申報了的醫院，也有醫院以沒有門診、住院爲由，只提供少量病歷資料，甚至個別醫院以種種理由拒絕提供相關資料。
價格行爲不規範。消費者反映最多的問題是價格問題。以價格公示爲例，有12家民營醫院沒有任何價格公示牌。設置了價格公示欄的，能達到規範要求的只有少數醫院。再如，診療費用和住院一日清單，很多民營醫院不給患者提供費用單，或者不提供清晰詳盡的費用單。
虛假宣傳問題突出。一是虛假廣告問題。儘管收集廣告的時間很短，但仍發現15家醫院有未申報的違規廣告，佔申報總數的28.8%;在消費者問卷結果中，有213份明確表示醫院存在價格、療效和專家與宣傳不符，佔問卷總數的15.7%。二是“醫托”問題。少數醫院通過“醫托”，進行誇大宣傳，實施過度醫療，以此牟利。三是“關聯銷售”。一些民營醫院以優惠價格吸引患者，實際卻通過增加相關檢查、治療和服務收取高額費用。
焦點：短板如何補齊
不及格的怎麼辦?不申報價格誠信評價的聽之任之?民營醫院價格誠信建設試點令人眼前一亮。但問題也跟着來了。
“民營醫院開展等級醫院評審後，不參加價格誠信評價的可以一票否決。”市衛生局有關負責人表示。市食藥監局有關負責人說，將根據民營醫院價格信用等級開展有針對性的檢查。同時，在建立藥品黑名單制度等方面，可以和價格信用等級聯繫起來，共同發揮作用。市物價局有關負責人表示，將加大檢查力度，維護患者權益。
市民營醫院價格誠信建設推進辦公室有關負責人告訴記者，民營醫院價格誠信建設試點在全國來看也屬首次進行，需要在實踐中進行完善。價格誠信等級評價是一項複雜的系統工程，需要與醫療保險、藥品監督等主管部門進一步加強協作。“目前所做的工作僅僅是邁出的第一步，今後需要在建立黑名單制度、宣傳誠信守法典型、逐步推廣信用產品應用、擴大價格誠信建設社會影響上花大氣力、下真功夫。”
