“身體不舒服，低頭問手機”，這在移動互聯網時代並非天方夜譚。如今，移動醫療APP雨後春筍般迅猛發展，目前已達數千款，可滿足用戶在線問診、日常保健、慢性病調理等需求，讓人看到了緩解“看病難、看病貴”的希望。然而記者調查發現，目前移動醫療產業魚龍混雜，誤診風險大、患者維權難，政策法律監管空白亟待填補。
緩解“看病難、看病貴”的希望
北京市民趙先生的父親患糖尿病多年，他專門給父親下載了一個名爲“糖尿病心天地”的手機APP，上面有糖尿病患者必備的日常護理知識，還能提供健康食譜、計算每天的卡路里攝入量等。
“糖尿病是個慢性病，以前動不動就要跑到醫院去排長隊諮詢醫生，現在用一個免費的手機APP就解決了糖尿病的日常護理、保健問題，確實很方便。”朱先生說。
移動醫療APP還能滿足用戶在線問診的需要。旅遊回來後，重慶市民雷先生髮現自己的手臂上長了不少小紅疹。隨後，他將自己的病情輸入一款名爲“春雨掌上醫生”的APP中，大約一個小時後，北京某三甲醫院皮膚科的副主任醫師就免費提供了日光性皮炎的診斷和治療方案。
權威統計數據顯示，隨着移動互聯網時代到來，移動醫療APP呈爆發式增長態勢，目前已達數千款。計世資訊行業研究部最新報告顯示，2014年中國移動醫療市場規模將達29.9億元，2017年中國移動醫療市場規模將達到125.3億元。
重慶某公立醫院兒科醫生趙巖去年底加入“春雨掌上醫生”。她說，移動醫療APP讓患者不再“一點小病就要去醫院”，同時打破了地域限制，能有效彌補我國優質醫療資源分佈不均衡的問題，讓人看到了緩解“看病難、看病貴”問題的希望。
監管空白導致易誤診維權難
然而，記者採訪發現，目前移動醫療產業處於政策法律監管的空白地帶，魚龍混雜，極易導致誤診，不僅耽誤治療，還將面臨維權困境
近日，重慶九龍坡區朱先生的孩子出現咳嗽、發熱症狀，他擔心看病麻煩，沒帶孩子去醫院，而是下載了一款手機應用軟件，按照在線專家的診斷，吃了兩天抗生素，沒想到孩子症狀沒有緩解，反而病情加重。隨後，朱先生帶孩子到正規醫院就診，孩子被診斷爲肺炎，需要住院治療。
記者隨機下載了幾款軟件，有的軟件比較規範，在線解答的專家標明瞭工作單位、姓名、專業等信息，但也有不少軟件的信息非常不全。記者嘗試輸入了一個皮膚方面的病症，卻是一位耳鼻喉科醫生給出診斷，繼續追問就再也沒了回覆。
“造成目前這種魚龍混雜狀態的主要原因是政策法律監管空白。”西南政法大學民商法學教授譚啓平說，在規範醫療行爲方面，我國有“醫療機構管理條例”、“醫師、中醫師個體開業暫行管理辦法”等，但並未對網上診斷的主體資格及診斷途徑做出明確規定。
第三軍醫大學新橋醫院血液科副主任高蕾說，就算是正規的醫療APP，也存在一定的誤診風險。疾病具有複雜性，不能簡單從表象來判斷，同時病人個體差異明顯，同樣的疾病、同樣的藥，在不同人身上的治療效果都不一樣，診療需要望、聞、問、切和專業儀器輔助，“隔空猜物”無疑將加大誤診風險。
此外，譚啓平說，患者到醫院就醫，醫患雙方即形成法律意義上的合同關係。但用戶在醫療APP上獲得的處方沒有明確的法律規範，一旦出現誤診等問題，用戶將維權困難。
填補政策空白加強規範管理
“移動醫療是好東西，但目前魚龍混雜、提供的服務也良莠不齊，用戶很容易被誤導，長期下去將嚴重影響用戶對該行業的信心。”不少用戶、專家呼籲，儘快填補政策法律空白，對其加強規範管理。
據瞭解，美國食品藥品監督管理局已出臺相關政策規定，對美國的移動醫療APP進行管制，並對其經營範圍及相關規範做出了標準化要求。
譚啓平建議，我國宜借鑑美國的相關經驗，通過出臺相關政策和完善現行法律法規的方式，對移動醫療產業的審查、備案、醫生資質、醫療糾紛處理、消費者維權等問題予以明確、細緻的規定，改變移動醫療產業野蠻生長、魚龍混雜的現狀，最大程度發揮移動醫療產業的積極作用。
