據報道，於2019年4月21日20:00左右，徐彙區裕德路泰德花苑小區地下車庫內，一輛特斯拉轎車突然冒出白煙，進而起火燃燒。於今天早晨，特斯拉回應自燃事件：正在覈實情況。經過一系列調查之後，特斯拉回應自燃事件並發表第二次聲明：已經聯繫車主協助善後。特斯拉回應自燃事件詳情如下。
經小區居民介紹，突發情況發生後，住在小區高層建築內的居民被緊急疏散。因地下車庫散發出刺鼻氣味，消防員一度無法進入車庫，只能通過朝車庫內灌水進行撲救，車庫入口也被封閉。監控中顯示，停在地下車庫內的一輛白色特斯拉轎車先是冒出白煙，很快燃燒起火，火勢還殃及周遭停泊的其他車輛。
對於此次事件，特斯拉在官方微博上作出迴應：“在得知這起發生在上海的事故後，昨晚我們第一時間派出團隊趕往現場。我們正在積極聯絡相關部門並配合覈實情況。根據目前的信息顯示，沒有人員傷亡。”
據報道，車主稱當時停車後半小時內發生意外情況，車位沒有充電樁，車也沒有在充電。車在當晚7點40分左右開進地庫，8點15分左右起火。在這個過程中，車完全正常停在停車位，沒有在充電，也沒有任何其他動作，人也不在車上。物業表示，車庫有充電樁，但還未啓用。
該車型號爲ModelSp85，出廠日期爲2014年。車主介紹，該車系試駕車，事發三年半前7折購車，目前還在保修期，官方配置價格爲117萬。車主表示，一個月前駕駛座車把手曾發生故障無法打開。根據車輛保修三包憑證顯示，車輛的保修期爲4年，8萬公里內。目前該車輛行駛里程在6萬多公里。
月21日晚20時30分許，徐彙區裕德路泰德花苑小區地下車庫內，一輛黑色特斯拉轎車突然冒出白煙，不到5秒鐘，迅速起火燃燒。事發造成特斯拉在內的三輛轎車起火，自燃的特斯拉損毀嚴重，燒得只剩框架。隨後，特斯拉在官方微博上回應自燃事件：已經盡最大努力聯繫車主協助善後。
