“唯有牡丹真國色，花開時節動京城。”自古以來，洛陽牡丹都盛名在外，每年吸引着大量愛花之人慕名前往。但最近發生的一件事，卻讓不少賞花之人傷了心。
洛陽一景區近期對外宣稱舉辦2018牡丹藝術花海節，展現“萬株牡丹齊盛放”“千畝藝術花海”的盛況。一些遊客花了60元門票實地遊玩後，卻發現景區內大量都是塑料花。這一事件被報道後，在網絡上迅速引起熱議。景區迴應稱，是因爲當時還未到牡丹盛放期，真樹上綁假花是爲了效果好看，並決定下調門票價格。不過，無論景區以假亂真的出發點是什麼，補救措施是否有誠意，在遊客心中留下的虛假宣傳印象已經很難改變。無論在哪裏旅遊，人們都希望能有好的體驗。美麗的景色，優質的服務，這些都是影響旅遊體驗感的重要因素。
景區進行適當宣傳，本身並無不可，但絕不應偏離事實準繩“忽悠”。誇大其詞，隱瞞重要信息，進行誘導性宣傳，對遊客來說，就是一種欺騙。對於景區來說，爲了一時的利益，失去遊客的信任，也就等於砸了自己的牌子。牽一髮而動全身。一家景區口碑毀壞，可能會對整個系統產生影響。尤其對那些具有較大影響力的旅遊目的地或者旅遊品牌來說，這樣的傷害可能更大。此前，因個體的錯誤導致整體付出代價的案例並不鮮見，青島天價大蝦事件、東北雪鄉事件等，都該引以爲戒。在旅遊領域，類似讓遊客“受騙”的現象並不罕見。比如，旅行團承諾的景點，最後只是讓遊客隔着車窗看看；報名時工作人員沒說行程中有購物點，結果卻三小時兩進購物點被推銷等。種種靠“騙”賺錢的行爲，歸根結底，還是因爲一些旅遊景點、旅行社沒有擺脫短視心理，總抱着做“一錘子買賣”的想法。要知道，在今天移動互聯的時代，人人都有麥克風，旅遊的體驗感早已不再是個人的事情，無論是“好評”還是“差評”，都可以藉助網絡大範圍傳播，對其他人的選擇產生影響。所以，認真地對待每一個遊客，提供好每一次服務，纔是樹立旅遊口碑的關鍵，才能在競爭中站穩腳跟。
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