爲提升我們護理人員的職業素質和禮儀規範,進一步提升醫院服務水平和整體形象。近日,北京中科白癜風醫院組織籌備“‘三基三嚴’護理服務禮儀規範”培訓學習。所有醫護人員參與了此次會議。
培訓會上,護理部主任結合醫院實際護理工作,從護理人員基本素質要求、舉止禮儀、着裝要求、服務流程語言應用等細節問題進行了專業培訓。
同時,她還結合具體臨牀案例,針對臨牀上常見的操作(處置、治療)前中後告知交代用語使用的問題,提出切實可行的建議。進一步強調醫護人員具備較強的責任心和過硬的專業技能的重要性。培訓會最後,針對本次培訓會的主要內容,院內醫護人員進行了護理禮儀示範操作。
本次“‘三基三嚴’護理服務禮儀規範”培訓活動,以圖片展示、護理禮儀示範操作、互動的形式帶領大家進行了行爲規範學習。這對於提升護理人員的職業素質和綜合服務水平具有重要意義。北京中科白癜風醫院希望通過院內醫護人員規範服務禮儀行爲,讓更多白癜風患者切實感受到醫院暖心服務,構建穩定融洽的醫患關係,營造更加溫馨和諧的診療環境。
