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南昌禾麗:快樂醫美,快樂成長,快樂服從!

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禾麗集團一直在創造一種快樂醫美的精神信仰,我們堅信只有讓員工快樂,工作纔會更加有激情,團隊纔會更加有能量,企業才能越來越壯大。快樂是一種心態,並不是像大家認爲的心情的好壞就像天氣陰晴不定,反而它是一種可以培養的精神!通過禾麗醫美第八期《成長內訓營》第三批來爲大家全程揭開這個神祕的面紗,禾麗人是如何做到讓快樂的精神保鮮呢?

南昌禾麗:快樂醫美,快樂成長,快樂服從!

快樂成長“微笑”文化

微笑,實在是仁愛的象徵,快樂的源泉,親近別人的媒介,體現出團隊和企業的健康。

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微笑的具體內容

1·目光相遇2·發自內心3·自然真誠4·適時適度

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禾麗集團連續3年每個月都會評審出院內的微笑服務之星,微笑的力量會感染場域磁場。讓愉悅的氣氛可以在空氣中蔓延開來,當顧客的心情愉悅時,禾麗品牌的文化和服務理念可以更貼近到顧客內心的真實感受。所有的微笑就是禾麗人“標誌性”的名片,讓微笑的能量作爲燃燒快樂動力的燃料之一。

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“問好”文化

讓輕輕的一聲問好和問候,傳遞出人與人之間的關懷和溫情,體現出團隊和企業的和諧

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問好的具體內容:

1·相遇相逢2·親切自然3·聲音適中4·尊稱姓氏

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簡單的事情重複做,重複的事情用心做。將“問好”這一簡單的行爲動作高標準化、統一化配合統一工裝是禾麗集團的軟門面,同樣成和禾麗集團對於顧客的第一印象,好的第一印象往往是決定顧客信譽程度的第一步。

快樂服從“是”“到”文化

簡單及時的回覆,對於領導的提問,用最簡潔的單詞來表示結果導向。簡單有效易執行,加快工作的辦事效率,產生高效的執行力。

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“有安排必有回覆”文化

在禾麗集團的領導主要着重做兩件事,第一安排工作;第二檢查工作;執行董事——高級管理——中層管理——基層員工,連續軸轉的運作必須擁有高效的執行法則,“有安排必有回覆,有安排必有檢查”是提高上下級傳遞工作信息連接性最簡單有效的方式方法。

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“無條件信任”文化

簡單一點,不要把身邊的所有人都想得那麼複雜,你的生命自然就會變的簡單輕盈起來,沒有了承重的個人報復,自然快樂變成了你的囊中之物。在禾麗領導信奉一句話,無條件的信任會給予員工無限的可能和力量。參與“你準備好了嗎?我來啦?”讓每個人感受到無條件的信任,給人帶來從無前有的自由感。

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通過豐富的現場模擬

培訓告之員工作中的四種關於“有安排必有回覆”的工作場景模擬訓練

通過實力的團隊PK挑戰賽,開啓禾麗醫美服務100條100分黃金100秒背記燃魂夜,讓員工以團體的形式呈現整體化深刻理解記憶。

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