近日，爲了方便百姓就醫，北醫三院藉助信息新技術，開通基於微信服務號門診移動全流程服務。通過該服務，患者在微信上就能享受建卡、就醫智能導引、預約掛號與支付、診間費用支付、檢驗檢查結果查詢、就醫評價等服務，住院患者還可進行費用查詢、費用明細等信息服務，全流程線上服務爲患者帶來全方位的服務新體驗。
家在外地的張先生準備到北醫三院看病，但沒有北醫三院就醫卡怎麼辦?張先生可以直接在線填寫個人姓名、身份證號、手機號等基本信息，並上傳身份證的正反面照片，在線申請辦理就醫卡、進行預約掛號與繳費。張先生到醫院後憑藉掛號時身份證到自助機或窗口辦理實體就醫卡即可。
對拿不準掛哪一科號的患者，醫院微信服務號還提供了智能導診功能。比如，患者王女士胸部不舒服，點擊“智能導診”，在頁面顯示的人像上面點擊不舒服的地方，知識庫就會列出乳房腫塊、咳痰、心悸、肩部疼痛、咯血、咳嗽、喘鳴、呼吸困難、胸痛、乳房疼痛等症狀供患者選擇。王女士點擊“喘鳴”、回答幾個具體問題後，微信就會推薦她掛相關科室的號。
北醫三院微信每天早上7:10放號。成功進行微信預約掛號或當天掛號的患者，到醫院後無需取號條，直接持就醫卡就可去分診臺分診。公費醫療患者和自費患者就診後可通過手機微信直接繳費。微信支付簡化了患者就醫流程，減少了患者窗口排隊等候時間。由於醫保實時結算問題，目前微信支付還未對醫保患者開通。
北醫三院微信目前還開通了檢驗檢查結果查詢功能。已開發的檢查包括電生理、超聲、放射、病理、消化內鏡、核醫學、病理、呼吸科檢查、泌尿科檢查、皮膚科檢查、眼科、耳鼻喉、胃腸動力。但由於考慮到有些檢查的敏感信息會使患者心理受到影響，目前先開通了超聲心動、眼科特檢、胃腸動力報告查詢，其它檢驗檢查報告將逐步放開。針對住院患者，醫院開通了微信查看住院信息，比如查預交金、每日清單、住院費用、餘額等。
爲了幫助醫院改進工作，瞭解患者就醫體驗，北醫三院微信還開通了就醫評價調查。患者在就診完畢一天後，會收到醫院推送的就醫評價調查問卷，可以給醫院和醫生的服務打分並留言，系統管理後臺可分類統計。
據瞭解，北醫三院日均門診量一萬五六，微信就診全流程線上服務將大大方便患者就醫，同時減少患者在醫院滯留時間。
