我國啓動覆蓋城鄉的醫改已有4年。28日，零點調查集團公佈的一項調查顯示，新醫改階段性成效不明顯，超9成被訪者認爲看病費用仍居高不下，87.4%的人表示看病更貴了。
網上約不到號
預約電話難打通
新醫改要緩解看病難，改善醫院服務流程，縮短掛號、取藥和候診時間。但調查顯示，81.3%的公衆表示目前看病難，與新醫改啓動之前相比，僅有兩成受訪者表示比以前容易些，57.5%的受訪者認爲現在看病比以前更難。
問及原因，80%以上“看病難”集中在三方面：排隊時間長、掛專家號難、看病流程繁雜。網上的號約不到(48.4%)與預約電話難打通(33.2%)，導致老百姓看病仍然得去現場排隊掛號(73.7%的人採用現場掛號)。醫院看病流程未得到簡化，病人未得到分流，動輒排隊兩三個小時，樓上樓下跑斷腿，看病不難仍是水中月鏡中花。
檢查項目多多
藥費檢查費都貴
看病貴的根源在於“以藥養醫”，所以新醫改方案提出實行醫藥分開，取消醫藥加成，對醫院銷售藥品開展差別加價、收取藥事服務費等試點，引導醫院合理用藥，以期解決看病貴的問題。
調查顯示：95.6%的人認爲目前看病較貴，其中有46.6%表示非常貴。即使與四年前新醫改啓動之前相比，僅3.5%的受訪者認爲看病便宜了，87.4%的人表示看病更貴了。
近兩成的人表示“目前看病的費用超出了自己的承受能力，付不起”，藥品費貴(34.4%)和檢查費貴(51.1%)是看病貴的主要體現。病人在看病時，還會頻繁遭遇被多開檢查項目(59.9%)、開高價藥(59.3%)和開大處方(35.7%)，這進一步加重了老百姓看病的負擔。
即使有醫保，依然難以緩解看病貴的問題。在參保的市民中，5成以上的人認爲自己所需承擔的醫保繳納(56.8%)和醫保報銷起付標準(54.3%)偏高，且認爲總體上醫保報銷比例偏低的，亦有62.7%。對比不同城市發現，在醫保繳納比例、起付標準和報銷比例上，上海的抱怨度均爲最高。
六成人需看病
多因費用拖延
看病難和看病貴的直接後果就是對公衆健康的損害。調查顯示，60.1%的人曾經在需要去醫院看門診的時候未去，26.9%的人曾經在需要住院治療的時候未去住院。
受調查羣衆表示，不去看門診的主要原因是：“隨便看下就要耗費很多時間，沒空去”(51.9%)和“隨便看下就會花費很多錢，不捨得”(46.2%);而不去住院治療的主要原因是：“住院費用太高”(73.9%)和“想住院但是沒有牀位”(40.6%)。
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