手機的來電顯示是一種基礎通訊服務功能，但也逐漸變成了來電顯示利益鏈，智能手機還會顯示特殊標註信息，比如有的號碼被標註爲廣告和騷擾警告等，甚至是一些詐騙電話，而這在一定程度上方便了用戶是否選擇接聽。然而隨着電話標註功能被廣泛使用，成了來電顯示利益鏈，這個功能近來開始慢慢變味了。據有關信息發現目前至少有30多款手機軟件，可以提供電話標註服務。雖然初衷是爲了方便用戶識別來電，但也引發了一系列惡意標註的現象。另一方面，部分軟件公司因爲數據不完整或者變更，而出現誤傷的情況也不勝枚舉，這便是來電顯示利益鏈。
而河北彭女士的號碼也被錯誤標註，標註爲“橋下忠濤通訊特約代銷店”。河北彭女士：我已經打過好幾次電話了，隨後，記者又打開號查查網站，輸入彭女士的號碼，支付26元后，點擊各個號碼標註來源頁面，頁面顯示爲搜狗號碼通、泰迪熊、騰訊電腦管家等軟件平臺。進一步點擊後，還能顯示詳細信息。令人驚訝的是，在付款數天之後，之前標註的平臺雖已取消，但另外又多了幾家平臺將彭女士的號碼分別標註爲出租車以及其它信息。
記者注意到，這些提供標註服務的軟件平臺，對標註信息的準確性很少有審覈。一些軟件平臺甚至開出免責聲明，企圖把本屬於自身的核實責任轉嫁給用戶。查詢收費2個價花錢取消難了事。類似號查查這樣的第三方網站，這位經理說，取消標註的查詢費是26元，但是不幫助取消。隨後，這位經理告訴記者要取消還要交68元錢，才能幫着申訴，申訴需要7個工作日。我國《網絡安全法》第22條規定：網絡產品、服務具有收集用戶信息功能的，其提供者應當向用戶明示並取得同意。因此，用戶一旦發現自己號碼被任性標註，應當依據法律維護自身權益，而不是花錢取消了事。
北京師範大學法學院教授劉德良：平臺從中獲益，作爲一種非法的產業行爲，來惡意地把一些用戶的手機號碼，標註成中介，培訓機構，甚至詐騙電話，脅迫用戶去找他付費，然後取消。在這種情況下，平臺的行爲是非法行爲，應該受到打擊。開發電話標註功能，初衷善意，但要改進技術，修築好防火牆，興利除弊。不能通過損害一方權益，來達到保護另一方權益的目的。
