醫護人員：
打不還手，只能選擇逃跑
“醫護人員被打被罵事件，其具體數字很難統計，幾乎每家醫院每個科室都有。”瀋陽市一家三甲醫院負責人說，按照相關規定，即使面對暴力，醫護人員對患者也要“打不還手，罵不還口”，因此，遭遇類似的事件，醫護人員除了逃離現場，剩下的就只有受傷流血。
採訪中，記者瞭解到，大多數被打的醫生、護士並沒有得到適當的賠償或慰問，很多人連慰問金也拿不到。“現在醫生的職業環境非常差，”一家醫院的急診室主任表示，醫生們的超負荷工作往往得不到患者的理解，醫患糾紛矛盾重重，而且對醫生來說，維權一直是個難題。他建議，醫師協會可實行強制入會制度，由行業協會承擔起行業自律和維權的責任。
衛生局：
根本解決途徑是深化醫改
瀋陽市衛生局副局長裴慶雙接受採訪時表示，得知市四院醫護人員被打事件，他很痛心。目前，隨着醫改工作的深入，瀋陽市衛生系統開展了醫風醫德建設，“三好一滿意”工作取得有效成果。儘管不排除有個別醫護人員存在服務不夠熱情周到，說明病情方面語言不夠通俗易懂等現象，但總體上來說，由醫護人員明顯過失引發的醫患矛盾越來越少。
裴慶雙告訴記者，今年5月，衛生部和公安部發出緊急通知，建議二級以上醫院設立警務室。其實，早在2006年，瀋陽市公安局、衛生局便聯合開展了共建治安防控體系工作，各大醫院陸續設立警務室，旨在加強醫院治安管理力度，創建“平安醫院”。截至目前，瀋陽約有20餘家醫院實現“駐警”，調解各種糾紛730餘人次。
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