這兩年，各種“消費貸”正以前所未有的低門檻，滲入我們的生活。租房有“租房貸”，培訓有“培訓貸”，甚至美容都有“美容貸”……
這些“消費貸”大多打着“0利息，0首付，0費用”的招牌，但事實究竟怎樣呢?這些號稱可以“解決燃眉之急、提前實現願望”的“消費貸”，爲何成了一些消費者揮之不去的夢魘呢?
今年3·15，新聞晨報聚焦“消費貸”存在的一些亂象，希望給每一個消費者提個醒，也希望這些“消費貸”能夠茁壯而規範地成長，真正地服務於每一個有需求的消費者。
對於求美者而言，打着“0利息，0首付，0費用”口號的醫美分期產品，爲其帶來了支付高額手術費用的捷徑。
然而，對於求美者劉娜(化名)而言，醫美分期業務卻沒有聽上去那麼美——醫美分期貸款不僅沒有讓她變美，還使她背上了10萬元的債務，家庭也因此不睦。
整形後兩眼大小不對稱
“現在這個情況，我是不會還錢的。因爲我的眼睛一大一小，對這個結果，我不滿意。”劉娜說。
據劉娜回憶，她是2016年10月經星採醫療美容門診部(以下簡稱星採美容)工作人員勸說後，決定整形的。這次價值10萬元的整形，包括面部脂肪填充、眼部整形以及鼻部整形。
實際上，劉娜想整形已經很久了，但一直在猶豫，之所以這次下定決心，是因爲整形醫院承諾，她的全部手術費用可以通過貸款支付，非但不會被收取手續費和利息，還將免費贈送她一臺當時剛剛上市的iPhone7，並且幫她支付8天在上海的住宿費(報價8800元)。
劉娜說，星採美容後來的確如約履行了諾言，爲她支付了酒店的住宿費用，並幫助她在“星計劃”以及“上海快分期”兩家平臺上申請了共計10萬元的醫美分期產品。按照約定，劉娜每月應向兩家平臺還款8333元。
“手術後我一照鏡子，就發現我的眼睛存在很嚴重的問題。”劉娜說，手術後，她的眼睛出現了“大小不對稱，左眼不能完全閉合”的情況。“現在這個樣子還沒有我以前好看，我不化妝都不敢出門。”
“之所以出現左右眼不一樣大的情況，是患者先天條件決定的。我們能做得也只有儘量糾正。”星採美容郭經理解釋。
鑑於劉娜的眼部情況，星採美容爲劉娜進行了修復，並承諾如果效果不佳，可以爲她繼續修復，或者幫她支付繼續修復的費用。
然而，幾次修復後，劉娜的兩隻眼睛依然可以看出存在不對稱的情況。因爲是瞞着丈夫貸款整形的，如今整形效果不佳，劉娜不知道該如何向丈夫解釋，10萬元的醫美分期貸款也讓夫妻關係變得不再和睦：“催貸的壓力在那裏，我又沒以前好看了。我們的關係，不如以前了。”
貸款“0利息”名不副實
在劉娜看來，之所以整形效果不佳，是因爲整形機構並未真正向她提供價值10萬元的整形服務。
“我之所以選擇這家機構，願意貸款10萬元整形，是因爲他們自稱給明星做過整形，自然希望能夠整出10萬元的效果，但是這家醫院根本沒有將10萬元全部用在我的臉上，所以纔會出現效果不佳。”劉娜說，她的這一判斷源自退款時和星採美容的一次交涉：當時，在幾次對眼部進行修復後，劉娜對星採美容失去信心，遂向對方提出，將眼部整形的費用退還給她。後來，星採美容同意了她的要求，但其提出的退款方案卻令劉娜大跌眼鏡。
“他們提出，首先要在10萬元中，扣除星採美容支付給貸款平臺12個點的利息，再扣除贈送給我的iPhone7的費用，然後再扣除爲我支付的酒店費用，最後剩下的進行退款。”劉娜說，“這樣算下來，用在我臉上的費用只有六七萬元。”
“我覺得自己被騙了，明明是0利息，實際上卻是用我貸款的錢支付利息。既然只要花六七萬元就可以做，我爲什麼要貸款10萬元呢?”劉娜感覺，所謂的“0利息”實際上是一種欺騙。
對此，星採美容郭經理迴應稱：“我們確實要向金融平臺支付費用，使用金融機構的錢肯定是要支付費用。但是，我們認爲這不是她拒絕還貸的主要原因，據我瞭解，更多是因爲她個人的心態問題和家裏的原因。”
虛假的貸款申請資料
除了對整形效果不滿意、指責“0利息”貸款涉嫌虛假宣傳外，劉娜不願還款還有一個原因：星採美容讓她填寫的貸款資料都是虛假的。
劉娜說，整形之前，她就將自己的情況和推薦人說得很清楚：自己沒有工作，沒有收入，在家帶孩子。家裏的錢都是她丈夫賺的，但她丈夫並不知道，她要花這麼多錢整形。
在這種情況下，劉娜究竟是如何通過貸款審覈的呢?
“貸款公司打來電話，問我收入多少什麼的，醫院就把答案寫在紙上，讓我照着念，上面的資料都是假的，都不是我的真實資料。”劉娜說，申請貸款時，除了名字和身份資料是她的，其他幾乎都是假的，“他們一直催促我快點，說我的貸款很難申請，全程都是他們拿着我的手機操作，我都不知道他們填寫了什麼。”
但劉娜的這一說法，遭到了星採美容的斷然否認：“我們只是教她如何使用APP等，所有的信息都是她自己提供的。”
“我們是知道她情況的，她不賺錢，但是她老公賺錢。”星採美容郭經理直言。
