據報道，今年6月，王女士因投訴快遞員遭到對方毆打，涉事的快遞服務有限公司隨即表示，將與客戶溝通處理。王女士起訴稱，今年6月，她網購的188元商品由快遞公司承運，派件員爲王某。後來她發現自己在未簽收快遞的情況下，物流狀態顯示“已簽收”。
隨後，她通過物流客服進行投訴。王女士回憶，6月24日下午，王某利用其因派件而掌握的住址信息，以派送快遞爲名欺騙其室友打開房門後，手持石塊持續猛擊她的頭部、臉部和身體，致全身多處受傷，“我當時不斷呼救卻無力反抗，我室友在一旁也攔不住”。
“這之後，被打的場面會一直在腦海中出現……”王女士說，雖然自己外傷已基本治癒，但仍持續出現頭痛、噁心、精神恍惚等症狀。經診斷爲抑鬱、焦慮、妄想症狀和睡眠障礙，無法工作。
抑鬱症的病因有哪些?
1、性格因素
有下列性格特徵的人易患上抑鬱症：遇事悲觀，自信心差，對生活事件把握性差，過分擔心。這些性格特點會使心理應激事件的刺激加重，並且這些性格特徵多是在兒童少年時期養成的，這個時期的精神創傷影響很大。
2、遺傳因素
如果家庭中有抑鬱症的患者，那麼家庭成員患此病的危險性較高，這可能是遺傳導致了抑鬱症易感性升高。其中雙相抑鬱症的遺傳性更高些。
3、生物化學因素
現代科學通過臨牀觀察抑鬱症患者，檢測抑鬱症患者的腦部數據時，發現93.2%的抑鬱症患者腦內神經分泌功能紊亂，在這基礎上各國醫學專家通過大量的臨牀研究，最終確定了抑鬱症的發病機理。
4、環境因素和應激
親人的離去，人際關係緊張，經濟困難，或生活方式的巨大變化，這些都會促發抑鬱症。有時抑鬱症的發生與軀體疾病有關，如腦中風，心臟病發作，激素紊亂等常常引發抑鬱症，並使原來的疾病加重。另外，抑鬱症患者中有1/3的人有物質濫用的問題。
抑鬱症的表現有哪些?
1、情緒低落
爲最主要的症狀。起初可能在短時間內表現爲各種情感體驗能力的減退，表現無精打采，對一切事物都不感興趣。患者感到“過失”和眼前的“不如意事”紛紛涌上心頭，縈迴不去。瞻望未來渺茫暗淡，歡樂之情完全消失，漸萌發厭世之念。沉重的情緒憂鬱總是帶來自責自罪，患者感到自己已喪失了工作能力，成爲廢物或社會寄生蟲。有的把過去的一般缺點錯誤誇大成不可寬恕的大罪，一再要求處理。患者可能因罪惡妄想而拒食或只肯吃白飯。情緒極度低落時可自殺或自我懲罰。
2、思維聯想緩慢
語速慢，語音低，語量少，應答遲鈍，一言一動都需克服巨大阻力。最嚴重時，可呈木僵狀態。激越型抑鬱症患者，言語動作都明顯增加，焦慮恐懼，激動自傷，危險性很大。
3、動作減少
行動緩慢少數抑鬱狀態嚴重者，可緘默不語，臥牀不動，稱抑鬱性木僵狀態。自殺企圖和行爲是最危險的症狀。
4、軀體症狀
患者面容憔悴蒼老，目光遲滯，胃納差，體質下降，汗液和唾液分泌減少，便祕，性慾減退。女患者常閉經。睡眠障礙中以早醒最爲突出，患者往往較以前早醒2～3h，醒後不能再入睡，充滿悲觀情緒等待這一天的到來。
5、抑鬱症狀晝重夜輕
尤其情緒消沉以清早爲重。
6、自殺行爲。
廣告重症患者利用各種方式自殺。對自殺未果者，如果只搶救了生命，未對其進行抗抑鬱治療(包括心理治療)，患者仍會重複自殺。因爲這類自殺是有心理病理因素和生物化學因素的，患者並非甘心情願地想去死，而是被疾病因素所左右，身不由己。
7、不良暗示。
主要表現在兩個方面：一是潛意識層的，會導致生理障礙。如患者一到學校門口、教室裏或工作單位，就感覺頭暈、噁心、腹痛、肢體無力等，當離開這個特定環境，回到家中，一切又都正常。另一種是意識層的，專往負面去猜測。如患者自認爲考試成績不理想;自己不會與人交往;自認爲某些做法是一種錯誤，甚至是罪過，給別人造成了麻煩;自己的病可能是“精神病”，真的是“精神病”怎麼辦等。
