天生愛美麗的30歲女子小美在一家美容店花了8萬元購買塑形美體內衣，希望塑造並保持挺拔傲人的身材，卻未見明顯效果，她向商家提出退款被拒。在廬陽區市場監管局逍遙津所的介入下，商家最終向她退還了5萬元的費用。
生完孩子後，小美總感覺身上的“肉肉”很鬆弛，身材、氣質與少女時代有了天壤之別，一向自信時尚苗條的她常常爲此揪心。2017年8月初，經朋友介紹，她走進了合肥市廬陽區某美容店，店內員工對其銷售的塑形內衣使用效果的講解，讓小美感覺遇到了救星，沒多想就與該美容店簽署了購買協議，並通過信用卡透支的方式支付8萬元購買了身材管理器、胸衣、胸託、腰夾、束褲等4套共24件內衣。
此後，小美嚴格按照購買協議的指引，每天穿着8小時以上，配合喝白開水5至8杯，按時到該店售後進行內衣調撥、換碼。6個月後，小美身上的肌肉仍處於一種鬆散的狀態，穿着塑形美體內衣並未達到預期效果，小美感覺花了這麼多錢，沒有多少效果，還因此受到家人的責怪，她向商家提出退款要求，但每次商家都以不同理由拒絕。無奈之下，小美只好通過12315熱線將商家投訴至市場監管部門。
接到投訴後，合肥市廬陽區市場監管局逍遙津所立即來到涉訴美容店進行現場檢查，提取了商家營業執照、涉訴內衣的吊牌、生產廠家等信息材料。最終經三次調解，商家與小美達成和解協議，退還了小美5萬元的費用。
市場監督部門提醒消費者應科學、理性消費，不要輕易相信商家的誇大宣傳，注意查看商品的標籤、說明書與商家宣傳內容是否一致相符，謹慎簽署各類協議、合同。
