皮膚科特需門診已搬至新址
協和醫院新門診樓及手術科室樓位於原東院區北側，步行約30米。當前皮膚科、特需門診已搬至新址，其他科室將於10月3日全部完成搬家。10月4日起，病人看門診全在新樓進行。
新樓啓用後，老樓主要用作教學和辦公。同時，這裏的1200多張牀位的住院區域依然保留。
1300餘停車位是原來5倍
協和醫院位於東單繁華路段，過去由於車位少，停車困難突出，患者開車來了要找個停車位，需要浪費很長時間，排隊等候入院的車輛尾巴，能甩出很遠，加劇了東單地區早高峯時段的擁堵狀況。
協和新大樓的地下2、3層均爲車庫，在技術上實現了平層停車與立體停車相結合，新大樓共有1300多個停車位，是原來地上地下總停車位的5倍。目前開放了500個，到11月初將全部開放。
自動配藥時間可省一半
新門診樓，藥房的取藥窗口增至16個，藥房內的4套整盒發藥機是一大亮點。
據介紹，患者繳完費後，處方信息會自動傳到藥房，整盒發藥機自動將機內藥架上有的藥品通過管道傳送“吐”到籃子裏，由藥師覈對後交給患者。
目前，醫院80%以上的藥品可進入整盒發藥機系統，一些機外的藥物則由人工配置。據介紹，採用發藥機後，一位患者從交完費到取完藥的實時時間約6分鐘，而之前需要15至30分鐘。
亮點
尿便樣本可自動傳輸
爲減少患者拿尿便樣本在大廳往返，協和醫院在院區衛生間加裝傳輸設施，並加建衛生間集中留取。
每個衛生間內擱置小托架可放置尿便樣本。同時在生化檢驗“車間”牆上開了一個窗口，設立了標本留取處，窗口面向衛生間，與衛生間只有幾步之遙，患者在衛生間留取完標本後可順道帶到窗口，不用再端着樣本往返大廳。
尿便檢驗科的另一側是特殊標本檢查室，該科室原名爲“取精室”，爲照顧隱私改名，該檢查的預約和諮詢臺也被隔開。
血液檢驗“一血多用”
輕輕一按鈕，膠囊似的傳輸容器就會載着100多個標本，在2—3分鐘內傳至新樓的實驗室。
新樓裏有將近60個傳輸點，可實現任意兩點之間點對點的傳輸，可傳輸的物品包括病理標本、檢驗標本、小包裝藥品及文件等。
以前需要人工分揀標本，如今由全自動標本處理器，按照測試功能如免疫、肝炎、腫瘤等自動分揀，把不同標本送到不同的檢測項目區。通過血清自動分杯功能，一管血可以完成以前需要多管血才能完成的多項檢測。
協和醫院新門診樓就診流程示意圖
患者到協和醫院新門診樓就診，會有新體驗。
158臺自助機“刷卡”就醫
過去：建卡、掛號是就診的第一步。此前，不少醫院都是建卡、掛號分開，需要排隊兩次。
現在：在協和醫院新樓一層，門診大廳設了21個服務窗口，其他各層都設有至少兩個窗口，都可提供建卡、掛號、收費三合一的“通櫃式服務”。新大樓配置58臺醫療服務自助機分佈在各層，在這些機器上，患者可掛號、114預約取號、繳費、查詢、打印。
2叫號系統設“續診”功能
過去：患者持號條和病歷手冊到護士臺報到，等待分診叫號，拿到檢驗結果後回診室找醫生確診開藥。
現在：新樓按掛號順序分診，設一級候診區和二級候診區。患者到達科室後，直接進入一級候診區候診;二級候診區位於醫生診室門口，採取“叫一等二”做法，即診室裏有一人就診、門口有兩人坐等。同時，過號、需二次就診的患者被排入“續診”序列，排在二級候診序列的最後一個，但比一級候診患者優先。
3患者看病不再東奔西跑
過去：協和舊門診樓建成於上世紀70年代，按日門診量2000人次設計，目前日門診量已上萬。很多新的檢查項目分散在老樓、住院樓，要不停問路才能找到。
現在：新門診樓將全部門診功能整合在同一座樓內，目前除了PET/CT和放射治療外，在一個樓裏就可實現所有就診流程。如二層的內科檢查區，集中了心電圖、心臟超聲、動態心電監測、平板運動試驗、血細胞、肺功能和血氣等7個項目的檢查。
4患者看病不再“走迷宮”
患者在任一窗口完成繳費後，電腦會自動打印出一張導診單，標明該患者需要做的各個檢查項目、具體檢查時間、所在位置、到達路徑等。在主要岔道口還輔以人工導醫，以最大限度地減少患者就醫的折返，助患者走上“就診單行線”。
5近半項目不預約可檢查
協和醫院新系統將全院1961個檢查項目納入統一信息平臺，患者完成繳費後，像心電圖、X線檢查等不需要預約立即進行檢查的佔到總體項目種類的42.8%;像胸部CT平掃等自動預約檢查時間的，佔總體項目種類的18.8%;人工預約項目目前佔總體項目種類的38%，多是出於醫療安全、特殊需求及患者隱私保護等目的。(蔣彥鑫鄧琦浦峯)
