爲了變得更美去整容，沒想到卻被整成毀容。哈爾濱市的劉女士花了2萬多元錢，到黑龍江瑞麗整形美容醫院做整容手術，整形後右臉不但出現一個明顯的坑，醫院還在她不知情的情況下，把她的顴骨墊高了。目前，劉女士面貌已不能恢復原樣，而做修復手術則需要20萬元。
哈爾濱市民劉女士今年40歲，臉上日益增多的皺紋和鼻脣溝明顯讓她感覺苦惱。劉女士說：“在黑龍江瑞麗整形美容醫院裏，諮詢師給我介紹的可好了。說醫院的技術非常好，3天后就可以上班了，沒有任何風險，別人只能覺得我漂亮了，但還不知道哪變漂亮了。”2012年10月25日，被說動心的劉女士做了整容手術，花了2萬多元錢。
術後的效果讓劉女士萬分失望，“熟人都覺得我這臉特別奇怪，說怎麼胖頭腫臉的那種感覺，右臉還出現了一個明顯的坑，偶爾還有疼痛和麻木。”事後劉女士才知道，在手術中，大夫未徵得她同意，把她的顴骨給墊高了，並被告知是“免費贈送項目”。
劉女士說，她跟醫院的合同約定當中並沒要求填充顴骨，大夫就順手就給她填了。而高顴骨根本就不適合她的臉型，而且還造成了兩邊兒臉一高一低、一大一小的效果。1月26號，黑龍江瑞麗整形美容醫院給劉女士進行了修復手術，可還是沒能改變她兩邊兒臉大小不一的狀況。“原本自己長得還挺好看，沒想到這回不光花了錢，遭了罪，反倒變醜了。”劉女士後悔不迭。
“經過多次艱難地交涉，黑龍江瑞麗整形美容醫院同意退還我交的2.2萬元手術費，並額外賠償損失費8萬元。”劉女士告訴記者，但經過諮詢，她這種情況得需要做多次修復手術，費用最少要15萬元，最終可能會達到20萬元左右。“這還是在十分順利的情況下，但可以肯定的是，完全恢復原樣是不可能的了。”由於雙方存在很大的爭議，劉女士和醫院沒能達成一致意見。
針對此事，黑龍江瑞麗整形美容醫院負責人騰靜表示，醫院沒有過錯，更沒有賠償義務，任何手術都很難一次完成，如劉女士需要做修復或調整，醫院可免費爲她做。
