10月15日是第31屆“國際盲人節”，航空總醫院積極響應北京市殘聯號召，開展了“走進盲人，服務盲人”的主題公益活動。
“今年國際盲人節的主題是‘走進盲人、服務盲人’，醫院作爲一個與特殊羣體聯繫緊密的大型服務行業，我們認爲有義務和責任力所能及、設身處地地關愛盲人朋友，給予他們醫院和醫務工作者真誠的幫助，同時也希望將品質服務惠及更多百姓。所以我們在盲人節當天組織開展了志願者就醫引導、專家義診及鋼琴志願者演奏活動。”航空總醫院院長高國蘭對記者說。
志願者：願意長期爲患者做實事
小劉是航空總醫院的實習醫生，當她看到醫院招募就醫引導志願者的公告後，就第一時間報了名。“今年是醫院的品質服務年，我願意用實際行動多爲患者做些實事兒。”她一邊幫助視力殘疾患者辦理就診卡，一邊對記者說。
像小劉這樣的志願者，醫院還有很多。從盲人踏入門診大廳到最終交費取藥，就診的各個環節都有志願團隊成員全程義務陪同，這已納入航空總醫院長效服務機制。據高國蘭院長介紹，醫院同時還爲殘障人士開闢了綠色就醫通道，設專人專崗爲特殊人羣就醫提供就醫諮詢講解，協助辦理就診卡，填寫病歷卡，在國際盲人節當日，所有來院就診的眼疾患者都享受免掛號費和免費辦理就診卡的優惠。此外，醫院還計劃在即將上線的自助掛號機上讓志願者們幫助盲人患者進行操作。
除免費就醫引導的義務服務外，航空總醫院現正擬定視力殘疾患者就醫延伸服務方案。“我們會對每一位盲人患者進行追蹤服務，對有特殊需求者，我們會根據患者情況，提供必要的個性化服務。”航空總醫院黨委書記王文標在採訪中這樣告訴記者。
患者：這裏的醫生檢查細、服務好
國際盲人節活動當日，不僅視力殘疾患者享有相關費用減免及全程導醫服務，普通患者也能在航空總醫院門診大廳與多科室專家面對面，尋醫問藥，醫院組織眼科、耳鼻喉科、心身醫學科、心血管內科、神經內科和中醫科等六個科室的專家爲廣大患者提供義診服務。
“本來是陪老伴兒來拿藥，沒想到趕上這麼好的活動，順便做了眼科檢查，這裏的醫生服務態度好，檢查也細緻。”王奶奶笑着說。視力檢測燈箱前，一位眼科醫生爲小朋友檢查視力後，正耐心地給他講解正確的讀書寫字姿勢。
據專家介紹，我國每年會出現新盲人約45萬，低視力患者135萬，即約每分鐘就會出現1個盲人，3個低視力患者。如不採取有力措施，到2020年我國視力殘疾人數將爲現在的4倍。“我們通過義診，一方面爲患者提供健康諮詢，另一方面也希望向更多的人普及眼科知識。今天是國際盲人節，我們在號召大家關愛盲人、支持盲人的同時也要向廣大羣衆宣傳用眼知識，呼籲科學愛眼，愛護他人要首先從關愛自己做起。”航空總醫院眼科主任辛志坤這樣說。
陳燕：我們不只需要幫助，更希望回饋社會
在志願者的陪同下，北京市東城區盲人協會主席、中國第一位女盲人鋼琴調律師陳燕來到了門診大廳。導盲犬珍妮輕車熟路地帶領她坐到鋼琴前，陳燕爲患者彈起了動人的樂曲，這是她作爲醫院鋼琴志願者以來再次登臺演出。伴着悠揚的鋼琴聲，義診區的各位專家認真解答着前來諮詢的患者的提問。徜徉在舒適的就診環境中，醫患之間親切的交流構成了一幅和諧美好的畫面。
“這是繼航空總醫院成爲國內首家允許導盲犬進入的醫院後，院方爲視力殘疾特殊羣體辦的又一實事。”陳燕這樣對記者誇讚。原來，航空總醫院多年來關注特殊羣體的健康及就醫便利。2012年3月，在陳燕攜帶導盲犬就醫，四處碰壁、心存顧慮之時，航空總醫院從患者角度出發，開通全程綠色就醫通道，專人陪同，一站式服務，爲陳燕和其他攜帶導盲犬的患者提供了多種便利服務。兩年多來，在醫院獲得的精心照顧和舒適就醫體驗使陳燕深受感動，發自內心的誇獎不禁溢於言表。
陳燕表示，“作爲盲人，我們不僅需要別人幫助，也希望通過自己的方式表達感激，回饋社會。”她堅持每次來航空總醫院看病時，爲患者進行鋼琴演奏。“當然，我們也希望通過自身的努力，在爲患者帶來音樂享受的同時，激勵他們克服困難、永不言棄。”陳燕補充到。
