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健康碼被誤判變成黃色要怎麼申訴 行程碼是綠色健康碼是黃色怎麼回事

來源:養生百科館    閱讀: 2.04W 次
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今天起來發現健康碼變黃碼了,但是我好像並沒有和確診病例有過接觸,那健康碼被誤判變成黃色要怎麼申訴?行程碼是綠色健康碼是黃色怎麼回事?

健康碼被誤判變成黃色要怎麼申訴 行程碼是綠色健康碼是黃色怎麼回事

健康碼被誤判變成黃色要怎麼申訴

一般情況下,健康碼變黃後,可以直接點選所在地的健康碼檢視導致異常的原因,以及賦轉碼的條件和諮詢電話進行轉碼,比如可以撥打客服熱線;或聯絡社群,向(現居住地)所在地的社群反映,由社群工作人員進行摸排後確實屬於誤判的,通過省平臺直報轉綠碼。

健康碼被誤判為黃碼還可能是本人的手機卡不是自己在使用,存在手機卡和使用人分離的情況,此時可以聯絡所在社群說明清楚情況,再提交相應的申訴材料,比如核酸檢測陰性證明、行程碼綠碼,如果符合轉碼條件的話,社群工作人員會反饋導致省平臺直接反饋上報申請轉碼。

但多數情況是黃碼人員需要在三天內完成兩次核酸檢測,兩次核酸檢測時間間隔在24小時以上,如果結果全都是陰性,即可解除黃碼,恢復綠碼。

行程碼是綠色健康碼是黃色怎麼回事

行程碼錶示本人近14天的行程,如果去過中高風險地區的話,行程碼就會變成黃碼,而健康碼變成黃碼說明可能和確診病例去過的重點場所有過停留,並且可能會存在接觸,所以也會存在行程碼是綠碼,而健康碼是黃色的情況,具體以下情況可能會導致出現這種情況:

1、攜帶手機跨省、跨市,尤其到達過疫情較為嚴重的地區,並且和高危人群可能存在接觸。

2、本人的手機郵寄經過或者開車到達了不同省和市,導致和風險人群存在時空伴隨。

3、手機GPS定位出現錯誤,比如身處兩省邊界出現定位偏差。

健康碼資訊填錯變黃碼怎麼辦

如果不小心填寫錯誤健康碼的申報資訊,可以選擇進行申訴,具體操作步驟如下:

1、首先開啟微信app,在微信首頁點選頂端的搜尋欄,點選公眾號選項,再點選搜尋,然後輸入“健康320”。

2、進入公眾號後點擊服務選項,這時再點選“紅黃碼申訴”,輸入正確的身份資訊後後選擇“黃碼”。

3、然後上傳72小時內做過的二次核酸檢測報告截圖,上傳完畢後點擊提交即可,如果符合申訴改碼條件,一般會在24小時以內處理完畢。

為什麼黃碼做了核酸還是黃碼

根據疫情有關規定,黃碼人員在三天內完成兩次核酸檢測,兩次核酸檢測的間隔在24小時以上,持有兩次核酸檢測陰性結果才能轉為綠碼。

所以如果做了核酸檢測還是黃碼一是考慮系統更新延遲,所以還未恢復綠碼;二是核酸檢測結果還未出來,所以依然是顯示的黃碼,建議在核酸檢測結果出來之後建議及時上報,符合要求就能進行轉碼恢復正常。

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